Privacy Policy

Privacy Policy di Casa Rita

Ultimo aggiornamento: 24 Gennaio 2025

Benvenuto/a su Casa Rita (di seguito “B&B Casa Rita” o “Struttura”), un piccolo bed & breakfast situato in Via Pietro II 7, Sabaudia (LT) 04016.

La presente Privacy Policy ha lo scopo di informarti sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Casa Rita

Indirizzo: Via Pietro II 5, 04016 Sabaudia (LT)

E-mail: info@casaritasabaudia.it

Telefono: 379 2855849

2. Tipologie di dati personali raccolti

Nel corso della nostra attività, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali:

Dati anagrafici e di contatto

• Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza.

Dati di prenotazione e soggiorno

• Date di arrivo e partenza, preferenze di camera, richieste particolari (es. allergie), dati relativi al metodo di pagamento.

• Questi dati possono essere raccolti direttamente da noi oppure tramite piattaforme terze come Airbnb, Booking.com e Beddy (channel manager).

Dati di pagamento

• Informazioni sulla carta di credito o su altri metodi di pagamento (se prenoti direttamente con noi). Questi dati sono trattati tramite canali sicuri e in conformità alle normative vigenti.

Dati di navigazione

• Indirizzi IP, dati relativi al dispositivo, tipologia di browser, orari di accesso, pagine visitate. Tali informazioni possono essere raccolte tramite cookie o tecnologie simili.

• Usiamo, in particolare, Google Analytics per analizzare le visite e migliorare l’esperienza utente sul nostro sito.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Prenotazioni e gestione del soggiorno

• Per gestire le richieste di prenotazione, organizzare l’ospitalità e le relative comunicazioni (conferma di prenotazione, check-in/check-out, eventuali necessità speciali).

Obblighi legali e fiscali

• Per adempiere a obblighi previsti dalla legge, come la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza e l’emissione di documenti fiscali.

Comunicazioni di servizio

• Per inviarti informazioni relative al tuo soggiorno (conferme, eventuali modifiche, istruzioni, avvisi su servizi aggiuntivi).

Marketing e promozioni (solo previo tuo consenso, facoltativo)

• Per inviarti newsletter, promozioni e offerte speciali. Puoi opporti in qualsiasi momento.

Sicurezza del sito e prevenzione frodi

• Per monitorare e prevenire attività fraudolente o non autorizzate, in particolare tramite strumenti di tracciamento e sicurezza.

Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

• Utilizziamo Google Analytics per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito, allo scopo di migliorare la navigazione e i contenuti.

4. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto: quando è necessario per fornire i nostri servizi (prenotazione, gestione del soggiorno).

• Adempimento di obblighi legali: es. registrazioni di Pubblica Sicurezza, obblighi fiscali.

• Consenso: per l’invio di comunicazioni commerciali o il trattamento di informazioni che non rientrano nelle finalità contrattuali/legali.

• Legittimo interesse: per la sicurezza informatica e la prevenzione di frodi, nonché per analisi statistiche volte a migliorare il nostro servizio.

5. Modalità di trattamento e conservazione dei dati

• I dati personali sono trattati con strumenti sia elettronici sia cartacei, adottando adeguate misure di sicurezza per prevenirne l’accesso, la divulgazione o la modifica non autorizzata.

• I dati sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi di legge (es. 10 anni per gli obblighi contabili).

• I dati di marketing vengono conservati finché non revochi il consenso, mentre i dati di navigazione di Google Analytics vengono conservati secondo i periodi definiti dalle impostazioni di Analytics (di solito 14 mesi o più, se non diversamente specificato).

6. Comunicazione e condivisione dei dati

Piattaforme di prenotazione

• Potremmo ricevere e condividere i dati con Airbnb, Booking.com e Beddy (channel manager) per gestire le tue prenotazioni, sincronizzare calendari, tariffe e disponibilità.

• Ogni piattaforma agisce anche come Titolare autonomo del trattamento, pertanto ti invitiamo a consultare le relative Privacy Policy.

Fornitori di servizi

• Fornitori di servizi di hosting, servizi di pagamento, consulenti contabili e legali, ecc., quando necessario per l’erogazione dei servizi o per adempiere a obblighi di legge.

Autorità competenti

• I dati potranno essere comunicati alle autorità di pubblica sicurezza e ad altre autorità se richiesto dalla legge.

Trasferimenti extra-UE

• Di norma, i dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Se necessario (ad esempio per l’utilizzo di servizi cloud internazionali), adotteremo garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard).

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, in qualsiasi momento, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR).
Rettificare i dati inesatti (art. 16 GDPR).
Cancellare i dati, quando non più necessari (art. 17 GDPR).
Limitare il trattamento in determinate circostanze (art. 18 GDPR).
Opporsi al trattamento per motivi legittimi (art. 21 GDPR), in particolare per finalità di marketing.
Portabilità dei dati (art. 20 GDPR) se trattati con mezzi automatizzati e su base contrattuale o di consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo email [inserire email]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e Google Analytics

8.1 Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici e, previo tuo consenso, cookie di profilazione e/o analisi di terze parti per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito (cookie tecnici).

• Analizzare le visite e migliorare l’esperienza utente (cookie analitici).

• Offrire contenuti e annunci personalizzati (se previsti).

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner mostrato all’accesso del sito e/o impostando il tuo browser per rifiutare i cookie. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy (o “sezione dedicata”).

8.2 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google Analytics raccoglie informazioni anonime (o pseudonimizzate) sull’utilizzo del sito (es. pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico) per elaborare statistiche e migliorare i contenuti.

Le informazioni generate dai cookie di Google Analytics possono essere trasmesse e archiviate nei server di Google negli Stati Uniti. Per garantire un adeguato livello di protezione, si adottano le Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti di protezione previsti dal GDPR.

Puoi disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie di Google Analytics installando questo componente aggiuntivo nel tuo browser.

9. Aggiornamenti della Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, ad esempio in seguito a nuove disposizioni di legge o all’introduzione di nuovi servizi. In caso di modifiche sostanziali, verrà data adeguata evidenza sul nostro sito o tramite comunicazione diretta (ad esempio via email).

10. Contatti

Per ulteriori informazioni, chiarimenti o esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti: